Política de privacidad

Última actualització: 2 octubre de 2026

Maison Theo gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloent-hi les dades, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis, per oferir-vos a vosaltres, els clients, una experiència de compra seleccionada (els «Serveis»). Maison Theo compta amb tecnologia de Shopify, que ens permet oferir-vos els Serveis. Aquesta Política de privadesa descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la vostra informació personal quan visiteu, utilitzeu o feu una compra o una altra transacció a través dels Serveis, o quan us comuniqueu amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de conflicte entre els nostres Termes del Servei i aquesta Política de privadesa, prevaldrà aquesta Política de privadesa pel que fa a la recopilació, el tractament i la divulgació de la vostra informació personal.

Us preguem que llegiu atentament aquesta Política de privadesa. En utilitzar qualsevol dels Serveis o accedir-hi, reconeixeu haver llegit aquesta Política de privadesa i entendre la manera com es recopila, s'utilitza i es divulga la vostra informació personal, de conformitat amb el que estableix la present Política de privadesa.

Informació personal que recopilem o tractem

Quan utilitzem el terme "informació personal", ens referim a qualsevol dada que us identifiqui o que es pugui vincular raonablement amb vosaltres o amb una altra persona. La informació personal no inclou les dades recopilades de manera anònima ni les que hagin estat desidentificades, de manera que no us puguin identificar ni vincular-se raonablement amb vosaltres. Podem recopilar o tractar les categories següents d'informació personal —incloent-hi les inferències obtingudes a partir d'aquesta informació—, en funció de com interactueüu amb els Serveis, del lloc on resideixeu i del que permeti o exigeixi la legislació aplicable:

• Dades de contacte, incloent-hi el nom, l'adreça, l'adreça de facturació, l'adreça d'enviament, el número de telèfon i l'adreça de correu electrònic.
• Informació financera, incloent-hi els números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i comptes financers, la informació de les targetes de pagament, les dades de comptes financers, els detalls de les transaccions, la forma de pagament, la confirmació del pagament i altra informació relacionada amb el pagament.
• Informació del compte, incloent-hi el nom d'usuari, la contrasenya, les preguntes de seguretat, les preferències i la configuració.
• Informació sobre transaccions, incloent-hi els articles que consulteu, afegiu a la cistella, deseu a la vostra llista de desitjos o compreu, torneu, canvieu o cancel·leu, així com les vostres transaccions anteriors.
• Comunicacions amb nosaltres, incloent-hi la informació que ens faciliteu en les vostres comunicacions amb nosaltres, per exemple, en enviar una reclamació al servei d'atenció al client.
• Informació del dispositiu, incloent-hi informació sobre el vostre dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la vostra adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació sobre l'ús, incloent-hi la informació relativa a la vostra interacció amb els Serveis, com ara la manera i el moment en què els utilitzeu o hi navegueu.

Fonts d'informació personal

Podem recopilar informació personal de les fonts següents:

• Directament de vosaltres, incloent-hi quan creeu un compte, visiteu o utilitzeu els Serveis, us comuniqueu amb nosaltres o ens proporcioneu la vostra informació personal per qualsevol altre mitjà.
• Automàticament a través dels Serveis, incloent-hi la informació procedent del vostre dispositiu quan utilitzeu els nostres productes o serveis o visiteu els nostres llocs web, així com mitjançant l'ús de galetes i tecnologies similars;
• Dels nostres proveïdors de serveis, incloent-hi quan els contractem per habilitar determinada tecnologia o quan recopilen o tracten la vostra informació personal en nom nostre;
• Dels nostres partners o d'altres tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

Segons com interactueüu amb nosaltres o quins Serveis utilitzeu, podem utilitzar la vostra informació personal per a les finalitats següents:

• Prestar, personalitzar i millorar els Serveis. Utilitzem la vostra informació personal per prestar-vos els Serveis, la qual cosa inclou complir el contracte celebrat amb vosaltres, processar els vostres pagaments, gestionar les vostres comandes, recordar les vostres preferències i els articles que us interessen, enviar-vos notificacions relacionades amb el vostre compte, tramitar compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar el vostre compte, organitzar l'enviament, facilitar devolucions i canvis, permetre-us publicar ressenyes i oferir-vos una experiència de compra personalitzada, com ara recomanar-vos productes relacionats amb les vostres compres. Això pot incloure l'ús de la vostra informació personal per personalitzar i millorar els Serveis.
• Màrqueting i publicitat. Utilitzem la vostra informació personal amb finalitats de màrqueting i promoció, com ara enviar-vos comunicacions comercials, publicitàries i promocionals per correu electrònic, missatge de text o correu postal, així com mostrar-vos anuncis en línia sobre productes o serveis als mateixos Serveis o a altres llocs web, fins i tot en funció d'articles que hagueu comprat prèviament, afegit a la cistella o d'altres activitats fetes als Serveis.
• Seguretat i prevenció de fraus. Utilitzem la vostra informació personal per autenticar el vostre compte, oferir una experiència de compra i pagament segura, detectar, investigar o actuar davant de possibles activitats fraudulentes, il·legals, perilloses o malintencionades, protegir la seguretat pública i garantir la seguretat dels nostres serveis. Si decidiu utilitzar els Serveis i registrar un compte, sou responsables de mantenir la confidencialitat de les vostres credencials d'accés. Us recomanem encaridament que no compartiu el vostre nom d'usuari, contrasenya ni altra informació amb ningú.
• Comunicacions amb vosaltres. Utilitzem la vostra informació personal per oferir-vos atenció al client, respondre a les vostres sol·licituds, prestar-vos serveis de manera eficaç i mantenir la nostra relació comercial amb vosaltres.
• Motius legals. Utilitzem la vostra informació personal per complir amb la legislació aplicable o respondre a procediments legals vàlids, incloent-hi sol·licituds d'organismes encarregats del compliment de la legislació o d'autoritats governamentals, així com per investigar o participar en processos de descobriment civil, litigis potencials o reals o altres procediments legals de caràcter contenciós, i per fer complir o investigar possibles infraccions dels nostres termes o polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la vostra informació personal a tercers per motius legítims, de conformitat amb aquesta Política de privadesa. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que presten serveis en nom nostre (per exemple, gestió de TI, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, gestió de comandes i enviaments).
• Amb partners comercials i de màrqueting per prestar serveis de màrqueting i mostrar-vos publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a la publicitat personalitzada mitjançant serveis de tercers, basada en la vostra activitat en línia amb diferents comerços i llocs web. Els nostres partners comercials i de màrqueting utilitzaran la vostra informació d'acord amb els seus propis avisos de privadesa. Segons el lloc on resideixeu, és possible que tingueu dret a indicar-nos que no compartim informació sobre vosaltres amb finalitats de publicitat i màrqueting personalitzats, basats en la vostra activitat en línia amb diferents emprenedors i llocs web.
• Quan ens ho indiqueu, ho sol·liciteu o consentiu d'una altra manera la divulgació de determinada informació a tercers, per exemple, per enviar-vos productes o mitjançant l'ús de ginys de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
• Amb els nostres afiliats o, en general, dins del nostre grup empresarial.
• En relació amb una transacció comercial, com ara una fusió o un procés d'insolvència, per complir amb les obligacions legals aplicables (incloent-hi la resposta a citacions judicials, ordres de registre o altres sol·licituds similars), per fer complir els Termes del Servei o les polítiques corresponents, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o d'altres persones.

Relació amb Shopify

Els Serveis s'allotgen a Shopify, que recopila i processa informació personal sobre el vostre accés i ús dels Serveis, a fi de proporcionar-vos-els i millorar-los. Amb l'objectiu d'oferir-vos i millorar els Serveis, la informació que envieu als Serveis es transmetrà i es compartirà amb Shopify i amb tercers que podrien estar ubicats en països diferents del vostre. A més, per ajudar a protegir, desenvolupar i millorar el nostre negoci, utilitzem determinades funcions avançades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes a partir de les vostres interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la mateixa plataforma de Shopify. Per oferir aquestes funcions avançades, Shopify pot utilitzar informació personal recopilada sobre les vostres interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la mateixa plataforma de Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la vostra informació personal, incloent-hi la resposta a les vostres sol·licituds per exercir els vostres drets sobre l'ús d'aquesta informació per a aquestes finalitats. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i sobre els drets que pugueu tenir, podeu consultar la Política de privadesa del consumidor de Shopify . Segons el lloc on resideixeu, podeu exercir determinats drets respecte a la vostra informació personal aquí Enllaç al portal de privadesa de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden incloure enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si accediu a enllaços que us dirigeixen a llocs no afiliats ni controlats per nosaltres, us recomanem que reviseu les seves polítiques de privadesa i seguretat i altres termes i condicions. No garantim ni ens fem responsables de la privadesa o la seguretat d'aquests llocs, incloent-hi l'exactitud, integritat o fiabilitat de la informació que continguin. La informació que proporcioneu en espais públics o semipúblics —incloent-hi la que compartiu en plataformes de xarxes socials de tercers— també pot ser visible per a altres usuaris dels Serveis i per a usuaris d'aquestes plataformes de tercers, sense que hi hagi limitacions pel que fa al seu ús per part nostra o de tercers. La inclusió d'aquests enllaços no implica per si sola cap suport del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o responsables, tret que s'indiqui expressament als mateixos Serveis.

Dades de menors

Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per menors, i no recopilem conscientment informació personal de menors d'edat segons la legislació aplicable a la vostra jurisdicció. Si sou pare, mare o tutor legal d'un menor que ens hagi facilitat la seva informació personal, us podeu posar en contacte amb nosaltres a través de les dades que s'indiquen més avall per sol·licitar-ne l'eliminació. En la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privadesa, no tenim coneixement efectiu que "compartim" o "venguem" (segons la definició d'aquests termes a la legislació aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i retenció de la vostra informació

Tingueu en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o infal·lible, i no podem garantir una "seguretat absoluta". A més, qualsevol informació que ens envieu pot no estar protegida durant la transmissió. Us recomanem que no utiliteu canals no segurs per enviar-nos informació sensible o confidencial.

El temps durant el qual conservem la vostra informació personal depèn de diversos factors, com ara la necessitat de mantenir el vostre compte, prestar-vos els Serveis, complir amb obligacions legals, resoldre conflictes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els vostres drets i opcions

Segons el lloc on resideixeu, és possible que tingueu alguns o tots els drets que s'enumeren a continuació en relació amb la vostra informació personal. No obstant això, aquests drets no són absoluts, es poden aplicar només en determinades circumstàncies i, en alguns casos, podem rebutjar la vostra sol·licitud quan així ho permeti la legislació.

• Dret d'accés. Podeu tenir dret a sol·licitar l'accés a la informació personal que conservem sobre vosaltres.
• Dret de supressió. Podeu tenir dret a sol·licitar-nos la supressió de la informació personal que conservem sobre vosaltres.
• Dret de rectificació. Podeu tenir dret a sol·licitar que rectifiquem la informació personal inexacta que conservem sobre vosaltres.
• Dret a la portabilitat de les dades. Podeu tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que conservem sobre vosaltres i a sol·licitar que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb certes excepcions.
• Gestió de preferències de comunicació. Podem enviar-vos correus electrònics promocionals, i podeu optar per no rebre'ls en qualsevol moment utilitzant l'opció de cancel·lació de la subscripció que apareix als nostres correus electrònics. Si opteu per no rebre'ls, és possible que continuem enviant-vos correus electrònics no promocionals, com ara els relacionats amb el vostre compte o amb les comandes que hagueu fet.

Podreu exercir qualsevol d'aquests drets als llocs indicats als Serveis o posant-vos en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que es proporcionen més avall. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal i sobre els drets que pugueu tenir —incloent-hi els relacionats amb les dades tractades per Shopify—, podeu visitar https://privacy.shopify.com/en.

No us discriminarem per exercir cap d'aquests drets. És possible que necessitem verificar la vostra identitat abans de poder tramitar les vostres sol·licituds, segons el que permeti o exigeixi la legislació aplicable. De conformitat amb la legislació aplicable, podeu designar un representant autoritzat perquè presenti sol·licituds en nom vostre per tal d'exercir els vostres drets. Abans d'acceptar una sol·licitud presentada per un representant, exigirem que aquest proporcioni una prova que us ha autoritzat a actuar en nom vostre, i és possible que necessitem que verifiqueu la vostra identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la vostra sol·licitud en un termini raonable, segons el que estableixi la legislació aplicable.

Reclamacions

Si teniu alguna reclamació sobre com tractem la vostra informació personal, us preguem que us poseu en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que s'indiquen més avall. Segons el lloc on resideixeu, és possible que tingueu dret a recórrer la nostra decisió posant-vos en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que s'indiquen més avall, o a presentar una reclamació davant de l'autoritat local de protecció de dades. Per a l'EEE, podeu trobar una llista amb les autoritats encarregades de la protecció de dades aquí.

Transferències internacionals

Tingueu en compte que podem transferir, emmagatzemar i tractar la vostra informació personal fora del país en què resideixeu.

Si transferim la vostra informació personal fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o del Regne Unit, utilitzarem mecanismes de transferència reconeguts, com ara les clàusules contractuals estàndard (SCC) de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emes per l'autoritat competent del Regne Unit, segons correspongui, tret que la transferència es faci a un país que hagi estat reconegut com a garant d'un nivell adequat de protecció.

Canvis en aquesta Política de privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de privadesa ocasionalment, fins i tot per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per motius operatius, legals o normatius. Publicarem la versió actualitzada d'aquesta Política de privadesa en aquest lloc web, actualitzarem la data d'"Última actualització" i notificarem els canvis segons el que exigeixi la legislació aplicable.

Contacte

Si teniu qualsevol pregunta sobre les nostres pràctiques de privadesa o sobre aquesta Política de privadesa, o si voleu exercir qualsevol dels drets que us corresponen, truqueu-nos al +34 606 40 71 53, envieu-nos un correu electrònic a info@maisontheobaby.com o poseu-vos en contacte amb nosaltres a Carrer de Joan N. Garcia-Nieto 24, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Espanya. A efectes de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, som el responsable del tractament de la vostra informació personal.