Fraktpolicy

4. FRAKTPOLICY

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas utifrån destination och visas specificerad i kassan innan beställningen bekräftas:

— Spanska fastlandet: 3,95 €
— Balearerna: 9,95 €
— Portugal: 3,95 €
— Frankrike och Tyskland: 5,95 €

— Österrike, Belgien, Bulgarien, Danmark, Slovakien, Slovenien, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Rumänien och Sverige: 7,95 €

— Kroatien, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Irland och Malta: 15,95 €

Leveranser till Kanarieöarna, Ceuta, Melilla och alla andra länder eller territorier som inte ingår i listan ovan är inte tillgängliga för närvarande.

Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt från ett minsta orderbelopp som varierar beroende på destinationsland:

— Spanska fastlandet och Portugal: fri frakt för beställningar från 100 €.
— Övriga länder vi skickar till: fri frakt för beställningar från 150 €.
— Balearerna: fri frakt gäller inte.

Orderbeloppet beräknas på produkternas värde, innan fraktkostnaden läggs till. Det exakta belopp som saknas för att nå fri frakt visas i varukorgen.

Leveranstider

Spanska fastlandet och Balearerna: 48 arbetstimmar från orderbekräftelsen. Frankrike, Italien, Portugal och övriga Europa: 3–5 arbetsdagar från orderbekräftelsen.

De angivna tiderna är vägledande. Maison Theo ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören, tullproblem, strejker, helgdagar eller force majeure. Leveranstiden utgör under inga omständigheter en avtalsenlig garanti.

Personliga beställningar

Beställningar med broderat bebisnamn kräver en extra tillverkningsprocess. Den totala leveranstiden för personliga beställningar kan vara upp till 10 arbetsdagar från orderbekräftelsen. Kunden får det beräknade sändningsdatumet i orderbekräftelsen via e-post.

Orderspårning

När beställningen har skickats får kunden ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer för att följa sändningen. Maison Theo ansvarar inte för den information som transportörens spårningssystem tillhandahåller eller för förseningar som beror på logistikproblem utanför vår kontroll.

Ingen hemma vid leverans

Om transportören inte kan leverera då mottagaren inte är hemma lämnar denne en avi för att boka en ny leverans eller hämta paketet på angiven plats. Maison Theo ansvarar inte för kostnader som uppstår på grund av misslyckade leveransförsök som beror på kunden. Om beställningen returneras till avsändaren på grund av utebliven leverans som kan härledas till kunden, bekostas ny sändning av kunden.

Transportskador

Om förpackningen har synliga skador vid mottagandet ska kunden anteckna detta på transportörens följesedel och meddela info@maisontheobaby.com inom högst 48 timmar från mottagandet, med bifogade bilder. Maison Theo accepterar inte reklamationer om transportskador som görs efter denna frist.